قامت شركة مايكروسوفت فعلا بشحن بعض وحدات Surface Pro 4 و Surface Book، وعلى الرغم من أن هذه الأجهزة حققت نقاط عالية في المراجعات بشكل عام، ولكن يبدو أن الإستخدام المكثف لهذه الأجهزة يترتب عنه ظهور العديد من الأخطاء غير المحتملة.
في الواقع، لقد أوضح العديد من المستخدمين بأنه يعانون من العديد من المشاكل مع أجهزة Surface Pro 4 و Surface Book التابعة لهم أثناء الإستخدام اليومي، وهذا ما دفعهم لتقديم العديد من الشكاوي لشركة مايكروسوفت. ومن بين المشاكل التي تصادف المستخدمين نجد بعض المشاكل مع برنامج Intel Display Driver، والإستنزاف الكبير للطاقة حتى في وضعية السكون، فضلا عن العديد من المشاكل الأخرى المتعلقة بالأداء والوظائف الأخرى.
بطبيعة الحال، شركة مايكروسوفت لم تكن قادرة على إلتزام الصمت في ظل توصلها بالمزيد والمزيد من الشكاوى، ونتيجة لذلك فقد قام فريق Surface في شركة مايكروسوفت بالإعتذار لملاك Surface Pro 4 و Surface Book بسبب الإحباط التي تسبب به هذه المشاكل لهم، وأضح نفس الفريق أيضا بأن شركة مايكروسوفت تستمع بكل جدية إلى شكاوي المستخدمين وأنها تتعامل مع تعليقاتهم بجدية كبيرة لأنها تساعدهم على معالجة المشاكل في التحديثات القادمة لهذه الأجهزة في المستقبل. وأوضحت شركة مايكرسوفت كذلك بأنها تراجع حاليا ردود فعل المستخدمين من أجل إصلاح جميع المشاكل التي تصادفهم مع أجهزتهم في التحديثات المقبلة.
0 التعليقات:
إرسال تعليق